Het korte antwoord: de meeste slimme laadpalen updaten automatisch op de achtergrond via wifi of 4G, zodra de laadpaal niet aan het laden is. Soms is een korte herstart nodig om een update af te ronden.
Waarom krijgt mijn laadpaal een software-update?
- Nieuwe functies, zoals verbeterde app-weergave of instellingen.
- Beveiligingsverbeteringen.
- Oplossingen voor kleine bugs.
- Betere ondersteuning van load balancing of slim/dynamisch laden.
Verloopt een update automatisch?
In de meeste gevallen ja. Zodra de laadpaal verbinding heeft met internet, wordt een nieuwe versie vanzelf gedownload en geïnstalleerd. Bij sommige merken zie je de voortgang terug in de bijbehorende app.
Wat als de update vastloopt of niet lukt?
- Controleer of de laadpaal nog verbinding heeft met wifi of het mobiele netwerk.
- Herstart de laadpaal via de bijbehorende groep in de meterkast (kort de stroom eraf en weer aan).
- Kijk in de app of er een foutmelding te zien is.
- Wacht een uur en probeer het daarna opnieuw; sommige updates hebben wat tijd nodig.
Kan ik zelf een update forceren?
Bij een aantal merken vind je in de app een knop om handmatig te controleren op updates. Zie je die niet, of blijft de laadpaal in de foutstand staan? Neem dan contact op met De Koning Energie, dan kijken we op afstand mee of plannen we indien nodig een controle in.