Het korte antwoord: een storingsmelding is vaak tijdelijk, maar kan ook wijzen op een verbindings- of hardwareprobleem. Houdt de melding langer dan een paar dagen aan, neem dan contact met ons op.
Wat zie je precies?
In de monitoring-app van je systeem (bijvoorbeeld van Enphase, APsystems of een ander merk) kan bij een paneel of (micro-)omvormer de status "fout" of "error" verschijnen. Vaak zie je dan ook dat er voor dat paneel geen opbrengst wordt gemeten.
Veelvoorkomende oorzaken
- Een kortstondige schommeling in de netspanning.
- Een tijdelijke communicatiestoring tussen de omvormer en de gateway of het wifi-netwerk.
- Een software-update die net heeft plaatsgevonden.
- Een wegvallende internetverbinding van de gateway.
- In een klein aantal gevallen: een defecte micro-omvormer of paneel.
Wat kun je zelf checken?
- Controleer of de gateway/monitoringkastje nog stroom en internetverbinding heeft.
- Herstart de gateway door deze kort van de stroom te halen.
- Geef het een dag of twee de tijd: veel meldingen verdwijnen automatisch nadat het net zich herstelt.
- Noteer de datum waarop de melding begon, dat helpt bij het uitzoeken van de oorzaak.
Wanneer neem je contact op?
Blijft de storing langer dan enkele dagen staan, of blijft de opbrengst van één specifiek paneel structureel achter? Neem dan contact op met De Koning Energie. Wij kunnen vaak op afstand meekijken en waar nodig een technische controle inplannen.